İstanbul'da yaşayan bir çocuk babası 38 yaşındaki Mamedov'a, 7 ay önce göğüs ağrısı şikayetiyle başvurduğu hastanelerde, ağrının sırt kaynaklı olduğu ifade edilerek omurilik zarı tümörü tanısı konuldu.

Ameliyat için doktor araştıran Mamedov, tavsiye üzerine bir süre önce İstanbul'da özel bir hastanede çalışan ve halen Kars'ta Harakani Devlet Hastanesi'nde Beyin ve Sinir Cerrahisi Uzmanı olan Operatör Dr. Meftun Zerbizade'ye muayene oldu.

Yapılan tetkik ve incelemelerinde, literatüre göre 1 milyonda yılda 7 kişide nadir görülen omurilik zarında tümör tespit edilen Mamedov, Dr. Zerbizade ve cerrahi ekip tarafından ameliyata alındı.

- Hastanın nadir görülen omurilik tümörü 6 saatte çıkarıldı

Türkmen hasta Mamedov, sinir hasarı riskini en aza indiren yüksek hassasiyetli teknikler ve teknolojiyle gerçekleştirilen 6 saatlik ameliyatla omurilik zarındaki tümörden kurtuldu.

Operasyonda, ayrıca ameliyat sırasında ultrason cihazı kullanılarak tümörün yerleşimi ve sınırları anlık olarak görüntülendi, bu teknikle tümörün tamamen çıkarıldığı da teyit edildi.

- 'Bu tümör, dünya literatüründe 1 milyon kişide yılda 7 hastada görülebiliyor'

Dr. Zerbizade, AA muhabirine, hastaya omuriliğini örten zarlarının içerisinde tümör teşhisi konulduğunu belirterek, yaklaşık 6 saatlik ameliyatla tümörü çıkardıklarını söyledi.

Bu tümörlerin omurilikten çıkan sinirlerden kaynaklandığını ifade eden Zerbizade, 'Bu tümör, dünya literatüründe 1 milyon kişide yılda 7 hastada görülebiliyor, yani oldukça nadir görülen tümör. Hastanemizdeki ameliyathane şartlarını, cerrahinin isteğine uygun, çok güvenli ve rahat şekilde düzenleyerek ameliyatı yaptık.' dedi.

- 'Ameliyatta önemli teknolojileri kullandık'

Zerbizade, cerrahi sırasında en önemli noktalardan birinin omurilik ve sinirlerin zarar görme ihtimali olduğuna dikkati çekerek, şunları kaydetti:

'Sırt bölgesinde eğer omurilik veya sinirlere zarar gelirse, bu hastada kalıcı nörolojik bulgulara yani yürümesinde, dengesinde, hissiyatında ciddi sorunlara yol açabilir. Ama biz ameliyatta önemli teknolojileri kullandık. Bunlardan birisi 'intraoperatif nöromonitorizasyon' dediğimiz ameliyat sırasında, sürekli omuriliğin ve sinirlerin fonksiyonlarını takip etme imkanı sağlayan teknoloji. Yani tümörü çıkarttığımız zaman nöromonitorizasyon yanıtlarını kontrol eden tekniker bizi sürekli 'Hocam omuriliğe yakınsınız.' veya 'Şu siniri irrite ediyorsunuz.' şeklinde uyarıyor. Yani bu teknoloji sayesinde cerrahide omuriliğe ve sinire zarar gelmeden tümörün güvenli şekilde tamamını çıkarabiliyoruz. Bu yöntem beyin tümörlerinde de çok sık kullanılan bir teknolojidir.'

Hastanede ilk kez ameliyat sırasında ultrason kullanarak bu tarz operasyonu gerçekleştirdiklerini belirten Zerbizade, cerrahi sırasında ultrason kullanımıyla anlık şekilde tümörün yerleşimini, uzanımını, önemli yapılarla olan ilişkisini, tümörün çıkarılmasının kontrolünün sağlandığını dile getirdi.

- Göğüs ağrısı diye gitti, nadir tümörle karşılaştı

Hamid Mamedov da ilk olarak göğüs ağrısı şikayetiyle hastaneye başvurduğunu, daha sonra bu ağrının sırt bölgesinden kaynaklandığını anlatarak, 'Sürekli göğsüm ağrıyordu. Geçer diye düşündüm ancak geçmedi, bazı hastanelere gittim 'Bir şey yok.' dediler. Fizik tedavi aldım, MR çektiler, şüpheli bir şey olduğunu söylediler. Gittiğim hastanede bir hasta, tedavi için Dr. Zerbizade'yi önerdi. Araştırdım ve Kars'ta buldum.' ifadelerini kullandı.

Daha sonra İstanbul'dan Kars'a ameliyat için geldiğini aktaran Mamedov, yapılan başarılı ameliyatla sağlığına kavuştuğunu dile getirdi.

Mamedov, 'Ameliyat oldum, çok şükür iyiyim, ağrılarım azalıyor. Kendi halimde yürüyebiliyorum. Hocama güvenerek geldim. Burada bizimle çok iyi ilgileniyorlar.' diye konuştu.

Ağrı Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde ikinci Manyetik Rezonans (MR) cihazı için açılış töreni düzenlendi.

Vali Mustafa Koç, törende yaptığı konuşmada, 370 yatak kapasiteli, 193 hekim kadrosu, 50 aktif polikliniği ve yüzde 99 MHRS doluluk oranıyla hizmet veren Ağrı Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde günlük ortalama 3 bin 700 hasta muayenesinin gerçekleştirildiğini söyledi.

Yeni MR cihazının özelliklerine vurgu yapan Koç, şöyle konuştu:

'Hizmete alınan yeni MR cihazımız, yapay zeka destekli görüntü işleme yazılımı sayesinde çekim sürelerini önemli ölçüde kısaltacak, tanısal kalitede daha net ve güvenilir görüntüler elde edilmesini sağlayacaktır. Bu yatırım ile MR randevu bekleme süresi 6-7 güne düşecek, cihazın günlük 300 tetkik kapasitesine ulaşılması planlanmaktadır. Ayrıca, prostat MR ve meme MR'ı gibi ileri düzey tetkiklerde, cihazın yüksek çözünürlüklü görüntüleme kapasitesi sayesinde çok daha ayrıntılı ve güvenilir sonuçlar elde edilebilecektir.'

Koç, Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan ve Sağlık Bakanlığına desteklerinden dolayı şükranlarını ileterek, emeği geçenlere teşekkür etti.

Şirketten yapılan açıklama göre, Wingie Talkie sayesinde, farklı dillerde temsilci bulma zorunluluğu ortadan kalkarken, dünyanın farklı noktalarında, farklı diller konuşan kullanıcılar ana dillerinde hızlı ve kaliteli hizmet alabiliyor.

Enuygun.com'un yenilikçi Wingie Talkie teknolojisi, Türkçe konuşan çağrı merkezi temsilcilerinin söylediklerini eş zamanlı olarak hedef dile çeviriyor ve doğal bir sesle kullanıcıya aktarıyor. Aynı şekilde, kullanıcının ana dilinde yaptığı konuşma da anında Türkçe'ye çevrilip temsilciye yazılı olarak iletiliyor, böylece iletişim engelleri ortadan kalkıyor. Bu sayede, her iki taraf da kendi dilinde kesintisiz ve anlaşılır bir iletişim kurabiliyor.

Açıklamada görüşlerine yer verilen Enuygun.com Kurucu Ortağı Nihan Çolak Erol, dünya seyahat sektöründeki küresel şirketlerin en büyük operasyonel sorunu olan çok dilli çağrı merkezi yönetimini Wingie Talkie ile çözdüklerini belirtti.

Yerli iş gücüyle çok dilli desteğin sağlandığını, beklemelerin ortadan kalktığını ve her pazarda hızlı, tutarlı ve kaliteli bir deneyim sunduklarını aktaran Erol, şöyle devam etti:

'Wingie Talkie teknolojimiz sayesinde Türkiye'deki çağrı merkezi ekibimiz, farklı ülkelerden gelen aramaları Türkçe olarak yanıtlıyor, yapay zeka, cümleleri anında çevirip seslendiriyor ve dünyanın farklı noktalarındaki kullanıcılara ana dillerinde ya da seçtikleri dillerde aktarıyor. Örneğin, Madrid'de İspanyolca konuşan bir yolcu aktarmasını kaçırdığında, Wingie Talki onu saniyeler içinde Türkçe konuşan temsilcimize bağlıyor, yolcu süreci İspanyolca yönetirken bileti anında yeniden düzenleniyor.'

- 'İstihdamı Türkiye'de tutuyoruz'

Erol, tek bir uygulama üzerinden uçak bileti, otel rezervasyonu, otobüs bileti, araç kiralama ve transfer işlemlerinin saniyeler içinde yapılabildiğini belirtti.

Türkiye'de sundukları hizmeti, global markaları Wingie aracılığıyla 27 ülkede ve 19 dilde sürdürdüklerini aktaran Erol, 18 milyondan fazla uygulama indirmesi ve 165 ülkeden kullanıcıyla geniş bir erişime sahip olduklarını vurguladı.

Erol, sektörde birçok global oyuncunun dil engelini aşmak için farklı ülkelerde çağrı merkezi açmayı tercih ettiğini, ancak Enuygun'un yatırımı ve istihdamı Türkiye'de tutmayı seçtiğini söyledi.

İstanbul'daki teknoloji ekibinin geliştirdiği Wingie Talkie sayesinde yerel çağrı merkezi çalışanlarının dünyanın dört bir yanındaki müşterilere hizmet verdiğinin altını çizen Erol, böylece kaynakların yurt dışına aktarılmadan istihdama katkı sağlandığını bildirdi.

Wingie Talkie'nin devreye alınmasının ardından özellikle çok dilli çağrılarda müşteri memnuniyetinin arttığını ve çağrı başına çözüm süresinin kısaldığını vurgulayan Erol, 'Yabancı dil kuyruğunda bekleme süresini yüzde 60 azalttık. Bugün çağrı merkezine gelen global çağrıların yüzde 10'u Wingie Talkie aracılığıyla yanıtlanıyor. Temsilcilerimiz yalnızca Türkçe konuşarak çok dilli hizmet verebildiği için iletişim stresi azalıyor ve ekipler daha hızlı, daha odaklı çalışabiliyor.' değerlendirmesinde bulundu.

Deneme sürecinde Google, OpenAI ve Anthropic üretimi modellerin yanı sıra, belirli görevler için yeniden eğitilmiş ve optimize edilmiş diğer yapay zeka sistemlerini test ettiklerini belirten Erol, teknolojilerinin, kullanıcılarına hızlı ve doğru çok dilli hizmet sunmak için en iyi yapay zeka modellerini bir araya getirdiğine işaret etti.

Sistemin, çeşitli dillerde kesintisiz hizmet sunduğuna dikkati çeken Erol, telefon görüşmelerindeki sesleri yüksek doğrulukla işleyerek, kullanıcı deneyimini mükemmelleştirdiğini belirtti.

Wingie Enuygun'da 19 dilde milyonlarca kullanıcıya hizmet verdiklerini belirten Erol, şunları kaydetti:

'Wingie Talkie ile çağrı kalitesini artıracak gelişmiş duygu analizi, otomatik başarı ölçümü ve temsilcilerimize gerçek zamanlı öneriler sunan akıllı asistan modülleri geliştirmeyi amaçlıyoruz. Orta vadede, elde ettiğimiz verileri karar destek süreçlerine aktararak hem müşteri deneyimini hem de operasyonel verimliliği en üst seviyeye taşımayı hedefliyoruz. Böylece Wingie Talkie, yalnızca konuşmaları çevirmekle kalmayacak, her etkileşimden öğrenerek kullanıcıya her zaman daha hızlı, doğru ve kişiselleştirilmiş destek sunacak bir veri odaklı yol arkadaşı haline gelecek.'

Kurs, 5. sınıftan 8. sınıfa kadar olan öğrencilere hitap ediyor. Eğitim programı kapsamında katılımcılar; temel elektronik bilgisi, temel Arduino yazılım eğitimi ve 3 farklı Arduino uygulama projesi üzerinde çalışacak. Toplam 5 hafta sürecek kurs boyunca öğrenciler hem teorik hem de uygulamalı eğitimlerle teknoloji dünyasına adım atacak.

Ağrı’da bir ilk olan bu kurs, mühendislik ve teknolojiye ilgi duyan herkes için önemli bir öğrenme fırsatı sunuyor.

Kaşif Akademi’de gerçekleştirilecek olan Robotik ve Kodlama Kursu, gençlere yenilikçi düşünme, problem çözme ve üretme becerileri kazandırmayı amaçlıyor.

Mahsuni İZCİ